Aposentadoria por idade: como pedir no Meu INSS, passo a passo

Para pedir a aposentadoria por idade do trabalhador urbano, você entra no Meu INSS (site ou aplicativo) com a conta gov.br, procura o serviço pelo nome, confirma os dados e envia o pedido. Quem prefere pode ligar para o 135. O pedido é gratuito e não precisa de despachante.

Este guia é para quem ainda não tem o benefício ou está preparando o pedido de um pai, uma mãe ou do próprio cuidador. Ele segue as páginas oficiais do INSS e do gov.br, consultadas em outubro de 2026. Regras mudam, então confirme sempre no Meu INSS ou no 135 antes de decidir.

Quais são os requisitos da aposentadoria por idade urbana?

A página de serviço do gov.br informa que o pedido é para quem já cumpre a idade e o tempo exigidos. Os números listados são estes:

• Idade mínima de 65 anos para homens e de 62 anos para mulheres.
• 15 anos de tempo de contribuição.
• Carência mínima de 180 contribuições.
• Conta gov.br de nível Bronze, Prata ou Ouro.

A página do INSS explica ainda que existem regras para quem já tinha cumprido tudo até 13/11/2019 (direito adquirido, com 65 anos para o homem e 60 para a mulher, além de 180 meses de contribuição) e regras de transição para quem já estava filiado nessa data. Para a mulher, a idade subiu 6 meses por ano desde 2020 e chegou a 62 anos a partir de 01/01/2023.

Quem se filiou à Previdência a partir de 14/11/2019 segue outras regras, que a página consultada não detalha. Se esse é o caso, ou se você tem qualquer dúvida sobre a sua situação, não tente adivinhar: consulte o Meu INSS ou o 135.

O que reunir antes de começar?

O gov.br lista como documentos do titular um documento de identificação (RG, CIN, CNH ou carteira de trabalho) e o CPF. Se alguém pedir em nome da pessoa idosa, o representante precisa do próprio documento e CPF, de procuração (no modelo do INSS ou pública) e, quando for o caso, de termo de representação legal, como tutela, curatela ou guarda.

A página do INSS diz que, durante a análise, o órgão pode pedir documentos previdenciários, como carteira de trabalho (CTPS), certidão de tempo de contribuição (CTC), carnês de contribuição, formulários de atividade especial e documentação rural. Por isso vale deixar tudo separado, mesmo que nada seja cobrado no primeiro momento.

Checklist rápido

• Documento oficial com foto e CPF da pessoa idosa.
• Carteira de trabalho física, se existir, e carnês de contribuição guardados.
• Celular ou computador com internet e e-mail e telefone atualizados no cadastro.
• Conta gov.br ativa, com nível Bronze, Prata ou Ouro.
• Procuração e documentos do representante, se outra pessoa for ajudar de forma oficial.

Se faltar algum documento pessoal, veja o guia sobre segunda via de documentos do idoso. E para organizar tudo em um só lugar, use a pasta de documentos do idoso.

Passo a passo para pedir no Meu INSS

O INSS atende à distância. Pelo que a página oficial descreve, o caminho é este:

1. Abra o aplicativo Meu INSS (Google Play ou App Store) ou o site gov.br/meuinss.
2. Entre com CPF e senha da conta gov.br. Se ainda não tem conta ou ela está num nível baixo, veja como criar a conta gov.br e aumentar o nível de segurança.
3. No campo "Do que você precisa?", digite "aposentadoria por idade urbana" (ou use "Novo pedido").
4. Escolha o benefício e siga as telas, conferindo cada dado pessoal.
5. Anexe os documentos quando o sistema pedir e finalize o pedido.
6. Anote o número do protocolo e tire uma captura de tela da confirmação.

Se você nunca usou o aplicativo, o guia do Meu INSS: agendar atendimento e pedir extrato mostra o primeiro acesso com calma.

E se o sistema não funcionar ou a pessoa não usa celular?

A Central 135 atende de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). O gov.br indica o 135 quando o sistema estiver indisponível, e também para agendar atendimento presencial, que pode ter espera de até 30 dias corridos. A página do INSS lembra que o comparecimento só é necessário se houver uma exigência que o Meu INSS não consiga resolver.

Uma cena comum: Marta, de 62 anos, vai pedir o benefício, mas não confia em aplicativo. A filha, Paula, senta ao lado, abre o Meu INSS no celular de Marta, e Marta digita a própria senha e confirma os dados. Paula só orienta e separa os papéis. A senha é pessoal e não deve ser compartilhada. Se uma terceira pessoa precisar agir pela mãe, o caminho é a procuração, como explica o guia sobre procuração para idoso.

Como acompanhar o pedido depois de enviar

No Meu INSS, entre em "Consultar Pedidos", localize o pedido na lista e abra os detalhes. É ali que aparecem a situação e a resposta. O gov.br informa um prazo médio de 45 dias corridos para a resposta, mas é uma estimativa: o prazo real pode variar.

Mantenha e-mail e celular atualizados no cadastro, porque o INSS usa esses canais para notificar. Se o instituto pedir algum documento (uma "exigência"), responda dentro do prazo indicado na própria notificação e anexe o que foi solicitado. Se a situação não mudar por muito tempo, ligue para o 135 com o número do protocolo em mãos.

Erros comuns e cuidados contra golpes

• Pagar para pedir. O serviço é gratuito. Desconfie de quem cobra taxa, promete aprovação garantida ou diz ter "contato dentro do INSS". Falso despachante é golpe comum.
• Entregar senha ou código. Nenhum atendente legítimo pede a senha do gov.br nem códigos recebidos por mensagem. Veja mais no guia sobre golpes contra idosos no celular.
• Pedir sem conferir o tempo de contribuição. Antes de enviar, olhe seu extrato no Meu INSS para ver se há períodos faltando.
• Deixar o cadastro desatualizado. Sem e-mail e celular corretos, você pode perder uma exigência.
• Confundir benefícios. Aposentadoria por idade, pensão por morte e BPC têm regras diferentes. Veja o guia da pensão por morte e o passo a passo do BPC/LOAS se a situação for outra.

Próximo passo

Hoje, faça só duas coisas: confirme se a conta gov.br está ativa e separe o documento com foto e o CPF. Depois, abra o Meu INSS e veja o extrato. Para um panorama dos outros direitos, leia o guia geral direitos do idoso: BPC, aposentadoria e plano de saúde. Fontes oficiais: página do INSS e serviço no gov.br.